В продолжение эмоционального постинга "Сисадмин - урод", некоторые заметки "по ходу пьесы" - о буднях отдела ИТ. Вечная тема от том, кто что и сколько делает.
Давеча знакомые ИТшники жаловались: "Макс, ну вот ты пишешь такие умные постинги о том как надо относится к пользователям, ИТшники-уроды и тп... Вот смотри ситуация, я - начальник небольшого отдела, у меня есть один приходящий помощник с 1С-специализацией. А моя деятельность - поддержание всей ИТ инфраструктуры. Я просто даю задания помощнику и слежу за выполнением. Других людей нет. А вот бухгалтерия скандалит - барышни уверены, что я ничего не делаю, а всю работу за меня делает помощник, и это при том, что он приходит ИНОГДА, а я сижу тут постоянно... Вот как быть?"
Я вспомнил начальные трения с финансовым отделом на предыдущей работе. Устаканилось все просто, даже учитывая тот факт, что у меня нет специального финансового образования и финансовые системы я понимаю только "изнутри" - с позиций архитектуры серверов, приложений и баз данных (в то время как основные вопросы пользователей касаются, как правило, использования програм).
Я всегда придерживался следующей тактики. Я просто садился с Нач.Фин.отдела и просил перечислить как он видит поддержку его отдела с позиции ИТ: что для этого нужно и что я могу предоставить исходя из реальных условий (проекты, время, люди). Как правило уже один этот шаг уже снимает половину проблем, регламентирует их и уж точно разряжает обстановку. Люди видят, что ты не просто от них отмахиваешься, а пытаешься действовать исходя из условий рабочего процесса.
И у меня бухгалтерия до сих пор меня любит :). Сейчас жалуются что сейчас ими никто не знаимается. Самое веселое, что я ими практически не занимался - я просто не мог ими заниматься, ибо не знал 80% всех тонкостей проблем с бухгалтерским софтом. Впрямую занимались этим сотрудники моего отдела. Все что я делал - это по-возможности сразу реагировал на их просьбы, если никого в данный момент свободного нет и проблема мне известна (нет сети, висит база и т.п.) - устранял сам, или говорил когда исправим. На все тратилось 1-2 минуты, остальное - организация. И в результате у них было ощущение, что на самом деле всем занимается только начальник ИТ отдела, а его подчиненных не допросишься. И вот это уже нормальная ситуация, так и должно быть - все обращения - через руководителя, он все сам решит КАК и КТО. Внутри отдела я сам знаю кто и чем занят и сам разберусь. Банальность, почему-то до сих пор актуальная - задача руководителя - сделать так чтобы проблема решалась быстро.
Показаны сообщения с ярлыком ИТ. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком ИТ. Показать все сообщения
вторник, 9 декабря 2008 г.
четверг, 4 декабря 2008 г.
Сисадмин - урод!
Есть в области ИТ индустрии недалекие люди, которые обожают играть в начальников. Учитывая тот факт что ИТ-сфера это вообще по сути своей сфера обслуживания, то данные игры выглядели бы смешно, если бы не их ключевая роль. К сожалению часто слышу от разных людей, как правило не связанных с ИТ, высказывания примерно такого плана: "Этот урод, сисадмин, кем он себя возомнил? Ходишь к нему, ходишь, а он то "завтраками" кормит, то просто посылает, дескать занят... А у меня между прочем работа стоит!". Вот я, с позиции ИТ-менеджера с более чем 10 летним стажем, совершенно четко могу сказать - этот сисадмин - действительно урод. Это такой маленький ИТ-бек, сидит у себя в каморке и думает что он всех держит за яйца, а его все должны холить и лелеять. Умственная ограниченность, само-неорганизованность и неспособность к планированию. В любой ситуации, в любом коллективе и при любой форме собственности - у ИТ-шника не может быть оправданий подобной работы. При самом скверном развитии событий, когда нет возможности что-то сделать (разные бывают ситуации - умер сервер а денег у фирмы нет и тп) - всегда должен быть четкий план "ликвидации последствий" и нормальное человеческое отношение к сотрудникам - информирование о причинах и сроках работ.
Когда-то мой любимый корейский директор вызвал меня на ковер (с целью объяснений за поведение моих сотрудников ИТ отдела) и сказал сакраментальные слова: "Мы с тобой, денег для компании не зарабатываем, наша задача - сделать все возможное и невозможное вот для них - кто эти деньги зарабатывает логистикой, продажей, сервисом... И управляя отделом, ты лично несешь ответственность за всю службу."
Если одновременно вызывает ген.директор починить интернет и операционист устранить проблему с принтером - ты прекрасно можешь пойти к директору сам, а сотрудника своего отправить к операционисту. Если ты один - значит надо проставить приоритеты и информировать всех когда ты сможешь помочь и по какой причине.
В защиту своего брата-ИТ-шника, могу сказать, да, бывают юзвери полные дубы. Но извини, есть руководство и есть HR - это уже их компетенция. Даже если рассмотреть вариант, когда для ИТ-специалиста совсем нет условий для работы - то, сам факт что ты там еще работаешь и терпишь - говорит о тебе самом.
(навеяно разговорами на кухне - почему у жены на работе не работает почта вторую неделю)
Когда-то мой любимый корейский директор вызвал меня на ковер (с целью объяснений за поведение моих сотрудников ИТ отдела) и сказал сакраментальные слова: "Мы с тобой, денег для компании не зарабатываем, наша задача - сделать все возможное и невозможное вот для них - кто эти деньги зарабатывает логистикой, продажей, сервисом... И управляя отделом, ты лично несешь ответственность за всю службу."
Если одновременно вызывает ген.директор починить интернет и операционист устранить проблему с принтером - ты прекрасно можешь пойти к директору сам, а сотрудника своего отправить к операционисту. Если ты один - значит надо проставить приоритеты и информировать всех когда ты сможешь помочь и по какой причине.
В защиту своего брата-ИТ-шника, могу сказать, да, бывают юзвери полные дубы. Но извини, есть руководство и есть HR - это уже их компетенция. Даже если рассмотреть вариант, когда для ИТ-специалиста совсем нет условий для работы - то, сам факт что ты там еще работаешь и терпишь - говорит о тебе самом.
(навеяно разговорами на кухне - почему у жены на работе не работает почта вторую неделю)
Узбекский феномен
Зайдя сегодня в офис одного из банков, куда мне перечисляют зп, я с удивлением обнаружил что как минимум 70% сотрудников - далеко не европейской внешности. заранее оговорюсь - я не националист, не шовинист, просто интересна вдруг стала тенденция "гастарбайтеров" во всех сферах. Ну, положим, к коммунальной сфере мы все привыкли, а вот в банковской сфере... учитывая банковский кризис в России и огромное количество безработных в этой сфере - тут уже извините не скажешь "русские не хотят работать в этой области". Тогда почему?
Если говорить о моделировании бизнес процесса, то такой выбор - это фактически девальвация управления. Рассмотрим простейший пример. Кризиса нет. Главная задача - репутация банка. Обученный опытный сотрудник (в любой сфере профессионала - это профессионал) работает 2-3 раза быстрее и качественнее. Наступает кризис. Как я уже писал в предыдущих материалах - наиболее распространенные методы снижения расходов - это сокращения хороших кадров. Вместо 10 профессионалов теперь набираем 5 сотрудников, которые будут работать количественно так же, а в по зарплате - в 2 раза меньше. Имеем 4 кратное снижение расходов. Рапортуем начальству. А то что девочка-операционист, которая меня обслуживала за 5 минут, теперь тыркает кнопочки в незнакомой банковской системе по 20 мин на клиента - так это уже проблемы клиентов... Не до жиру. А вот вопрос в том - переживет ли этот банк кризис при таком отношении и (я полагаю) оттоке вкладов?
И так везде: заместо ИТ отдела можно набрать "компьютерщиков" не за 60тр в мес., а за 25 - вон сколько объявлений и еще конкурс! 1С и винду видел? - годен к строевой.
Если говорить о моделировании бизнес процесса, то такой выбор - это фактически девальвация управления. Рассмотрим простейший пример. Кризиса нет. Главная задача - репутация банка. Обученный опытный сотрудник (в любой сфере профессионала - это профессионал) работает 2-3 раза быстрее и качественнее. Наступает кризис. Как я уже писал в предыдущих материалах - наиболее распространенные методы снижения расходов - это сокращения хороших кадров. Вместо 10 профессионалов теперь набираем 5 сотрудников, которые будут работать количественно так же, а в по зарплате - в 2 раза меньше. Имеем 4 кратное снижение расходов. Рапортуем начальству. А то что девочка-операционист, которая меня обслуживала за 5 минут, теперь тыркает кнопочки в незнакомой банковской системе по 20 мин на клиента - так это уже проблемы клиентов... Не до жиру. А вот вопрос в том - переживет ли этот банк кризис при таком отношении и (я полагаю) оттоке вкладов?
И так везде: заместо ИТ отдела можно набрать "компьютерщиков" не за 60тр в мес., а за 25 - вон сколько объявлений и еще конкурс! 1С и винду видел? - годен к строевой.
Правила Бобровникова
Потрясающий материал, написанный в живой манере и авторитетно подкрепленный математическими выкладками - на сайте Павла Бобровникова. Менеджмент и системный анализ в области Информационных Технологий. Очень живо, очень жизненно и крайне интересно. основное отличие от других сайтов - это не "калька" с иностранной практики, это прекрасная российская логика - "просто включи мозги".
Интересно все. Особо меня потрясла "модель менеджмента конечных результатов (MERA)".
(Вся статья "Системный анализ. Менеджмент конечными результатами деятельности (MERA)." 2006г.)
Само по себе утверждение не ново - интересно сравнение развития меделей B2C, B2B, G2B. Более того, прекрасно очерчены бизнес-модели поведения компании в условиях катастрофы (кризис - чем не катастрофа?!).
Интересно все. Особо меня потрясла "модель менеджмента конечных результатов (MERA)".
Для того чтобы бизнес был конкурентоспособен, он должен активно использовать информационные технологии. В противном случае конкурентоспособность бизнеса снижается. Однако только использование информационных технологий как средства повышения конкурентоспособности в бизнесе недостаточно чтобы бизнес был успешным.
(Вся статья "Системный анализ. Менеджмент конечными результатами деятельности (MERA)." 2006г.)
Само по себе утверждение не ново - интересно сравнение развития меделей B2C, B2B, G2B. Более того, прекрасно очерчены бизнес-модели поведения компании в условиях катастрофы (кризис - чем не катастрофа?!).
пятница, 14 ноября 2008 г.
HR о ситуации с кадрами в ИТ
Нина Карелина, управляющий партнер компании ИМИКОР:
"Я никак не могу понять, почему многие специалисты в настоящий момент не до конца осознают всю серьезность того, что происходит на рынке. О какой смене работы может идти речь? Нужно в первую очередь проводить внутреннюю переоценку своих компетенций и мотивов. Я бы посоветовала продолжать работать на нынешнем месте и приготовиться к изменениям, происходящим на рынке. Что касается роста заработных плат – не стоит его ждать ни от нынешних работодателей, ни от будущих. Пожалуй, зарплаты будут уменьшаться, но никак не расти."
Юлия Иванова, руководитель московского офиса THI Selection:
"В данной ситуации очень важно понять истинные мотивы вашего желания сменить работодателя. Например, если вы хотели серьезного повышения, наверное, сейчас не лучшее время продолжать поиск. Не забывайте, что иногда «лучшее – враг хорошего». А вот если у вас более веские причины – дерзайте. Ничего нереального в смене места работы на сегодняшней день нет. Рынок функционирует, просто правила игры немного изменились. Раньше соискатель был более капризным, мог выбирать работу по отдаленным от профессионального интереса критериям. Иногда встречались соискатели, которые искали работодателя по станциям метро. Сейчас, безусловно, о такой роскоши даже не говорят."
Григорий Черкасов, старший специалист отдела развития бизнеса «МЭЙНСТРИМ Консалтинг»:
"Шансы найти себя в другой организации (без потерь в финансовом и карьерном плане) в условиях текущего кризиса существенно снизились. В своей же компании такие шансы как раз увеличиваются. То есть в случае, если вы не просто пережидаете (что тоже разумно), но и проявляете себя с наилучшей стороны, у вас есть шанс занять место менее эффективного или менее лояльного руководителя, проявить себя, выполняя новые обязанности, перешедшие к вам в результате перераспределений функций сокращаемых коллег."
Предложения на рынке труда есть и никуда исчезнуть не должны. Поиск работы – тоже работа. Причем очень ответственная, так как от результата поиска зависят ваше будущее и ваша карьера. Поэтому к вопросу трудоустройства нужно отнестись со всей серьезностью. Вы это делаете только для себя. Уделите этому моменту вашей жизни наибольшее внимание, если хотите достичь успеха.
А вот что сами спецы думают:
"КРИЗИС ? Что такое кризис на уровне компании, это - не умение предвидеть и не имение в штате тех, кто предвидит. Это - ошибки владельцев и топов при найме "своих", "перспективных", "адекватных" и "специально обученных". В кризис воспитывать надо компании и их владельцев (это у них проблемы, это они теряют сверхдоходы), а не специалистов (они всегда и без советов доброжелателей достаточно гибки и адекватны)."
"Никакой кризис - специалистов не затронет. Затронет людей на подхвате, или руководство (в их бонусах по итогам). Даже термин появился "офисный планктон", это люди, которые не должны были попасть на работу, но попали ))) Теперь они играют статистику - количество уволенных, количество резюме, изменение их з.п. (от нуля до бесконечности для бесконечно бесполезного персонала). А профессионал именно сейчас должен просить повышения, так как он эффективная часть бизнеса, и при желании сам может стать бизнесом. А бизнес без профи - кандидат в банкроты даже на золотых рудниках."
А теперь о самой ситуации на рынке ИТ:
Состояние рынка труда определяется соотношением количества резюме к количеству вакансий – «Индексом HeadHunter» Если этот показатель больше 1, то предложение превышает спрос, если меньше 1, то спрос выше, чем предложение.
(по материалам hh.ru)
"Я никак не могу понять, почему многие специалисты в настоящий момент не до конца осознают всю серьезность того, что происходит на рынке. О какой смене работы может идти речь? Нужно в первую очередь проводить внутреннюю переоценку своих компетенций и мотивов. Я бы посоветовала продолжать работать на нынешнем месте и приготовиться к изменениям, происходящим на рынке. Что касается роста заработных плат – не стоит его ждать ни от нынешних работодателей, ни от будущих. Пожалуй, зарплаты будут уменьшаться, но никак не расти."
Юлия Иванова, руководитель московского офиса THI Selection:
"В данной ситуации очень важно понять истинные мотивы вашего желания сменить работодателя. Например, если вы хотели серьезного повышения, наверное, сейчас не лучшее время продолжать поиск. Не забывайте, что иногда «лучшее – враг хорошего». А вот если у вас более веские причины – дерзайте. Ничего нереального в смене места работы на сегодняшней день нет. Рынок функционирует, просто правила игры немного изменились. Раньше соискатель был более капризным, мог выбирать работу по отдаленным от профессионального интереса критериям. Иногда встречались соискатели, которые искали работодателя по станциям метро. Сейчас, безусловно, о такой роскоши даже не говорят."
Григорий Черкасов, старший специалист отдела развития бизнеса «МЭЙНСТРИМ Консалтинг»:
"Шансы найти себя в другой организации (без потерь в финансовом и карьерном плане) в условиях текущего кризиса существенно снизились. В своей же компании такие шансы как раз увеличиваются. То есть в случае, если вы не просто пережидаете (что тоже разумно), но и проявляете себя с наилучшей стороны, у вас есть шанс занять место менее эффективного или менее лояльного руководителя, проявить себя, выполняя новые обязанности, перешедшие к вам в результате перераспределений функций сокращаемых коллег."
Предложения на рынке труда есть и никуда исчезнуть не должны. Поиск работы – тоже работа. Причем очень ответственная, так как от результата поиска зависят ваше будущее и ваша карьера. Поэтому к вопросу трудоустройства нужно отнестись со всей серьезностью. Вы это делаете только для себя. Уделите этому моменту вашей жизни наибольшее внимание, если хотите достичь успеха.
А вот что сами спецы думают:
"КРИЗИС ? Что такое кризис на уровне компании, это - не умение предвидеть и не имение в штате тех, кто предвидит. Это - ошибки владельцев и топов при найме "своих", "перспективных", "адекватных" и "специально обученных". В кризис воспитывать надо компании и их владельцев (это у них проблемы, это они теряют сверхдоходы), а не специалистов (они всегда и без советов доброжелателей достаточно гибки и адекватны)."
"Никакой кризис - специалистов не затронет. Затронет людей на подхвате, или руководство (в их бонусах по итогам). Даже термин появился "офисный планктон", это люди, которые не должны были попасть на работу, но попали ))) Теперь они играют статистику - количество уволенных, количество резюме, изменение их з.п. (от нуля до бесконечности для бесконечно бесполезного персонала). А профессионал именно сейчас должен просить повышения, так как он эффективная часть бизнеса, и при желании сам может стать бизнесом. А бизнес без профи - кандидат в банкроты даже на золотых рудниках."
А теперь о самой ситуации на рынке ИТ:
Состояние рынка труда определяется соотношением количества резюме к количеству вакансий – «Индексом HeadHunter» Если этот показатель больше 1, то предложение превышает спрос, если меньше 1, то спрос выше, чем предложение.
(по материалам hh.ru)
пятница, 1 августа 2008 г.
Рынок ИТ-специалистов в России
Хороший, профессиональный обзор кадрового рынка в области ИТ подготовлен ХХ:
http://hh.ru/contents/publication.do?publicationRubrikId=75&publicationId=2381
В сфере «ИТ и Интернет» предложение превышает спрос на руководящие позиции в 2–4 раза, при этом наблюдается дефицит специалистов в целом. Соискатели претендуют на должности руководителей, но не всегда опыт и компетенция этих специалистов соответствуют требованиям работодателей, о чем свидетельствует рост спроса на топ-менеджеров.
Большинство (около 50%) выпускников ВМК работают в области «Информационных технологий» программистами (50%), аналитиками (20%), менеджерами/руководителями проектов (20%). Вторая по популярности отрасль среди выпускников – «Банки/Инвестиции» – позиции аналитиков и инвестиционных менеджеров занимают 12% молодых специалистов. Третья по популярности область – «Маркетинг» – руководителями проектов и аналитиками работают 7% выпускников. Ищут работу в сфере «Информационных технологий» 39% молодых специалистов, закончивших ВМК (рисунок 4), 22% – в финансовой и банковской области, 4% – видят себя в науке и образовании.
http://hh.ru/contents/publication.do?publicationRubrikId=75&publicationId=2381
В сфере «ИТ и Интернет» предложение превышает спрос на руководящие позиции в 2–4 раза, при этом наблюдается дефицит специалистов в целом. Соискатели претендуют на должности руководителей, но не всегда опыт и компетенция этих специалистов соответствуют требованиям работодателей, о чем свидетельствует рост спроса на топ-менеджеров.
Большинство (около 50%) выпускников ВМК работают в области «Информационных технологий» программистами (50%), аналитиками (20%), менеджерами/руководителями проектов (20%). Вторая по популярности отрасль среди выпускников – «Банки/Инвестиции» – позиции аналитиков и инвестиционных менеджеров занимают 12% молодых специалистов. Третья по популярности область – «Маркетинг» – руководителями проектов и аналитиками работают 7% выпускников. Ищут работу в сфере «Информационных технологий» 39% молодых специалистов, закончивших ВМК (рисунок 4), 22% – в финансовой и банковской области, 4% – видят себя в науке и образовании.
вторник, 22 июля 2008 г.
Записки ИТ-шника
Кто такие "ИТ-шники" (айтишник)?
Изначально, под IT-specialist (англ.) подразумевались люди, которые умеют организовывать, выстраивать и управлять структурой информационных технологий в каком-то выделенном объеме (объеме знаний и объеме пространства - корпорация, фирма, отдел). Под Информационными Технологиями (ИТ) подразумевалось все компьютерное. Поэтому в России синонимом слову "айтишник" часто является слово "компьютерщик", он же "программист" (устаревш.) - но об этом ниже.
* Забавное наблюдение 1: поиск в Wikipedia по слову IT-specialist упорно выдает "Злокачественные новообразования яичников"... ну в какой-то мере ИТ-шников можно назвать и злокачественными и ново-образованными, но, пардон, как правило с яйцами, и пока довольно редко с яичниками.
На данный момент существует две полярные точки зрения и куча понятий/уточнений этого слова.
1. Точка зрения внешняя: "есть такая профессия - у нас все должно работать".
Как правило, сейчас айтишниками называют вообще всех специалистов в области компьютерных и информационных технологий: от эникейщиков до элитных программистов финансового учета. Сюда входят специалисты по поддержке (саппорт), сисадмины, сетевые архитекторы, прикладные программисты, более узкие специалисты в области баз данных и тп. Всего думаю сейчас насчитывается около 100 специализаций.
2. Точка зрения внутренняя: "дядя, вы солдат?"- спросила девочка обращаясь к кадровому офицеру. Я думаю многих профессионалов (даже если они привыкли) внутренне коробят такие общие ярлыки - по той же самой причине: человеку который отдал 5-10-15-20...лет жизни на углубленное изучение какой-то специальности всегда обидны обобщения. Это психология. А с другой стороны, офицер – это в какой-то мере солдат. Любой токарь высшего разряда – носит гордое советское имя – рабочий. Так и всех «компьютерщиков» - обзывают айтишниками.
Теперь внесем ряд уточнений.
В крупных организациях уже довольно распространено четкое деление на ИТ-специалистов и ИТ-менеджеров. Первые занимаются как правило своим конкретным делом, вторые – руководят. Причем, оговорюсь сразу, в условиях общего бардачного подхода менеджеры (организаторы и координаторы) – которые зачастую являются веще и узкими специалистами в паре-тройке областей – являются тем важнейшим звеном между КАК НАДО и КАК ПОЛУЧАЕТСЯ.
** Наблюдение 2: бардак - это увы не есть прерогатива только российских компаний – более того моя личная практика и практика коллег показывает, что в большинстве российских компаний как раз с порядком в ИТ обстоит дело гораздо лучше, нежели в иностранных.
Как правило, ИТ-менеджер – более престижная и, соответственно, более высоко оплачиваемая должность. Хороший ИТ-менеджер способен в кратчайшее время решить любую проблему связанную с ИТ своими или сторонними средствами. Он – то самое существо которое не думает – ибо просто уже знает КАК. В самом крайнем случае он знает КАК узнать ЧТО делать :)
С другой стороны, я знаю немало примеров когда узкозаточенный спец может иметь доход гораздо больше менеджеров - как варианты: «цискари» (специалисты в настройке сетевого оборудования Cisco) или архитектор баз данных, или в России популярен тот же «один-эсник» (прикладной специалист по программе бух.учета 1С)
В России существует довольно широкораспространенное заблуждение - у нас "менеджерами" называют всех сотрудников ниже руководителей (менеджер отдела клининга - суть уборщица, менеджер отдела продаж - продавец, и тп). Это очень серьезное заблуждение, опасное как для работодателя, так и для самих сотрудников. Я знаю много людей, которые гордо именуются ИТ-менеджерами, по сути являясь "специалистами" в области пользования WinXP и интернет-чатов, не имеющими ни малейшего понятия об менеджменте как таковом и управлении/принципами организации вообще.
Резюмируя то что я хотел сказать в этой заметке: прежде чем обратиться за помощью к «айтишнику», а тем паче взять его на работу – выясните более внятно для себя кто он такой в своей области и как себя позиционирует.
Изначально, под IT-specialist (англ.) подразумевались люди, которые умеют организовывать, выстраивать и управлять структурой информационных технологий в каком-то выделенном объеме (объеме знаний и объеме пространства - корпорация, фирма, отдел). Под Информационными Технологиями (ИТ) подразумевалось все компьютерное. Поэтому в России синонимом слову "айтишник" часто является слово "компьютерщик", он же "программист" (устаревш.) - но об этом ниже.
* Забавное наблюдение 1: поиск в Wikipedia по слову IT-specialist упорно выдает "Злокачественные новообразования яичников"... ну в какой-то мере ИТ-шников можно назвать и злокачественными и ново-образованными, но, пардон, как правило с яйцами, и пока довольно редко с яичниками.
На данный момент существует две полярные точки зрения и куча понятий/уточнений этого слова.
1. Точка зрения внешняя: "есть такая профессия - у нас все должно работать".
Как правило, сейчас айтишниками называют вообще всех специалистов в области компьютерных и информационных технологий: от эникейщиков до элитных программистов финансового учета. Сюда входят специалисты по поддержке (саппорт), сисадмины, сетевые архитекторы, прикладные программисты, более узкие специалисты в области баз данных и тп. Всего думаю сейчас насчитывается около 100 специализаций.
2. Точка зрения внутренняя: "дядя, вы солдат?"- спросила девочка обращаясь к кадровому офицеру. Я думаю многих профессионалов (даже если они привыкли) внутренне коробят такие общие ярлыки - по той же самой причине: человеку который отдал 5-10-15-20...лет жизни на углубленное изучение какой-то специальности всегда обидны обобщения. Это психология. А с другой стороны, офицер – это в какой-то мере солдат. Любой токарь высшего разряда – носит гордое советское имя – рабочий. Так и всех «компьютерщиков» - обзывают айтишниками.
Теперь внесем ряд уточнений.
В крупных организациях уже довольно распространено четкое деление на ИТ-специалистов и ИТ-менеджеров. Первые занимаются как правило своим конкретным делом, вторые – руководят. Причем, оговорюсь сразу, в условиях общего бардачного подхода менеджеры (организаторы и координаторы) – которые зачастую являются веще и узкими специалистами в паре-тройке областей – являются тем важнейшим звеном между КАК НАДО и КАК ПОЛУЧАЕТСЯ.
** Наблюдение 2: бардак - это увы не есть прерогатива только российских компаний – более того моя личная практика и практика коллег показывает, что в большинстве российских компаний как раз с порядком в ИТ обстоит дело гораздо лучше, нежели в иностранных.
Как правило, ИТ-менеджер – более престижная и, соответственно, более высоко оплачиваемая должность. Хороший ИТ-менеджер способен в кратчайшее время решить любую проблему связанную с ИТ своими или сторонними средствами. Он – то самое существо которое не думает – ибо просто уже знает КАК. В самом крайнем случае он знает КАК узнать ЧТО делать :)
С другой стороны, я знаю немало примеров когда узкозаточенный спец может иметь доход гораздо больше менеджеров - как варианты: «цискари» (специалисты в настройке сетевого оборудования Cisco) или архитектор баз данных, или в России популярен тот же «один-эсник» (прикладной специалист по программе бух.учета 1С)
В России существует довольно широкораспространенное заблуждение - у нас "менеджерами" называют всех сотрудников ниже руководителей (менеджер отдела клининга - суть уборщица, менеджер отдела продаж - продавец, и тп). Это очень серьезное заблуждение, опасное как для работодателя, так и для самих сотрудников. Я знаю много людей, которые гордо именуются ИТ-менеджерами, по сути являясь "специалистами" в области пользования WinXP и интернет-чатов, не имеющими ни малейшего понятия об менеджменте как таковом и управлении/принципами организации вообще.
Резюмируя то что я хотел сказать в этой заметке: прежде чем обратиться за помощью к «айтишнику», а тем паче взять его на работу – выясните более внятно для себя кто он такой в своей области и как себя позиционирует.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)